Como faço para entrar em contato com o suporte em caso de problemas com minha compra?

• Related Articles

• Quais são as opções de contato em caso de dúvidas durante o processo de compra?

  Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida. Você pode entrar em contato conosco pelo chatbot disponível na loja https://lojasaedigital.com.br/. Além disso, estamos disponíveis por telefone: 0800 575 0034.

• Meu filho mudou de série, preciso atualizar o cadastro para realizar a nova compra?

  Sim, é necessário atualizar o cadastro caso seu filho tenha mudado de série ou nível. Isso garantirá que você faça a compra do material correto. Siga os passos abaixo para fazer a correção: 1. Acesse a Loja SAE, no link: ...

• Posso efetuar a compra do material didático diretamente com o SAE, por telefone?

  A compra do material didático é efetuada exclusivamente pela Loja SAE https://lojasaedigital.com.br/. O canal telefônico é atendimento para atendimento e suporte aos clientes, portanto, em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados não podemos ...

• Gerei o pedido com pagamento por boleto, mas quero fazer a compra no cartão de crédito. E agora?

  Se o boleto não foi pago, ele será cancelado em seis dias corridos, permitindo então fazer uma nova compra. Se já efetuou o pagamento, será preciso solicitar o estorno para poder realizar a compra com cartão de crédito.

• Como posso realizar o cancelamento do pedido? Em qual prazo?

  A solicitação de reembolso deve ser feita pela plataforma de vendas, acessando o menu “Minha Conta” e selecionando o pedido e os materiais para reembolso. O prazo para solicitar o cancelamento é de até 7 (sete) dias úteis após a compra. Após esse ...