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Onde posso encontrar as notas fiscais das compras feitas anteriormente?
Você poderá consultar as notas fiscais recebidas em seu histórico de e-mails. Caso não as encontre, entre em contato com nossa central de atendimento. Todas as notas fiscais serão encaminhadas via e-mail e ficarão disponíveis em seu histórico com o ...
Não consigo ver o material do meu filho no site. Como resolver?
Confira se o cadastro e a série/ano do seu filho estão corretos. Caso o erro persista, após a confirmação e/ou correção, será necessário entrar em contato pelo chat para conversar com um de nossos especialistas.
Fiz a compra, mas não recebi a confirmação do pedido. Como consigo essa confirmação?
Para confirmar se o pedido foi efetuado corretamente: 1. Acesse o site com seu login e senha. 2. Clique em “Minha Conta” na barra superior da página e, em seguida, clique em “Pedidos”. 3. Se o pedido foi efetuado, mas a confirmação não foi recebida ...
Como e quando são entregues os livros?
O SAE Digital entrega os produtos por bimestre diretamente à instituição de ensino, sendo responsabilidade da administração escolar distribui-los aos alunos. Para obter detalhes sobre as datas de entrega dos livros, consulte a secretaria de sua ...
Meu filho saiu da Instituição de Ensino. Posso pedir o reembolso dos materiais que ainda não foram entregues?
Sim! Se o material ainda não foi entregue, é possível solicitar o reembolso. Para isso, é necessário anexar à solicitação o termo de ciência assinado e carimbado pela escola. Em anexo se encontra o termo de ciência.