Qual procedimento devo seguir para pedir o reembolso?

• Related Articles

• Qual o prazo para solicitação de reembolso?

  A solicitação de reembolso pode ocorrer até 180 dias após a data da compra.

• Tutorial | Como Solicitar Reembolso?

  1. Acesse a loja virtual da escola com seu login e senha. 2. Na barra superior da página, clique em “Minha conta”. 3. Nas opções apresentadas do lado esquerdo, clique em “Meus pedidos”. 4. Selecione o número do pedido que deseja reembolso. Em ...

• Meu filho saiu da Instituição de Ensino. Posso pedir o reembolso dos materiais que ainda não foram entregues?

  Sim! Se o material ainda não foi entregue, é possível solicitar o reembolso. Para isso, é necessário anexar à solicitação o termo de ciência assinado e carimbado pela escola. Em anexo se encontra o termo de ciência.

• Como posso realizar o cancelamento do pedido? Em qual prazo?

  A solicitação de reembolso deve ser feita pela plataforma de vendas, acessando o menu “Minha Conta” e selecionando o pedido e os materiais para reembolso. O prazo para solicitar o cancelamento é de até 7 (sete) dias úteis após a compra. Após esse ...

• Qual o status do meu pedido dentro da Loja Virtual?

  Para confirmar o status do pedido: 1. Acesse o site com seu login e senha. 2. Clique sobre “Minha Conta” na barra superior da página e, em seguida, clique em “Pedidos”. 3. O status estará localizado ao lado direito para visualização. Você pode ...