Como posso realizar o cancelamento do pedido? Em qual prazo?
A solicitação de reembolso deve ser feita pela plataforma de vendas, acessando o menu “Minha Conta” e selecionando o pedido e os materiais para reembolso. O prazo para solicitar o cancelamento é de até 7 (sete) dias úteis após a compra. Após esse prazo, o cancelamento será realizado somente mediante a apresentação de um termo de ciência assinado e carimbado pela escola. Após essa etapa, sua solicitação será analisada.
Em anexo se encontra o termo de ciência.
Related Articles
Preciso efetuar o cancelamento do meu pedido, pois não conseguirei pagar o boleto até a data do vencimento. O que devo fazer?
A solicitação do cancelamento do boleto pode ser realizada pelos canais de atendimento do Loja na escola: atendimentofamilias@saedigital.com.br ou 0800 575 0034. Após o cancelamento, você poderá realizar um novo pedido diretamente na loja.
Fiz o pagamento via boleto e solicitei o cancelamento/reembolso do material pedido. Como consigo o comprovante de depósito referente ao estorno?
Após a solicitação do reembolso e a avaliação da área responsável, uma vez aprovado o estorno, o comprovante será disponibilizado via e-mail em um prazo de até 10 (dez) dias úteis.
Tutorial | Como Solicitar Reembolso?
1. Acesse a loja virtual da escola com seu login e senha. 2. Na barra superior da página, clique em “Minha conta”. 3. Nas opções apresentadas do lado esquerdo, clique em “Meus pedidos”. 4. Selecione o número do pedido que deseja reembolso. Em ...
Qual procedimento devo seguir para pedir o reembolso?
É preciso efetuar a solicitação de reembolso na plataforma Loja SAE, utilizando o documento de Termo de Ciência fornecido pela escola. 1. Acesse o site com seu login e senha. 2. Clique sobre “Minha Conta” na barra superior da página e, em seguida, ...
Qual o status do meu pedido dentro da Loja Virtual?
Para confirmar o status do pedido: 1. Acesse o site com seu login e senha. 2. Clique sobre “Minha Conta” na barra superior da página e, em seguida, clique em “Pedidos”. 3. O status estará localizado ao lado direito para visualização. Você pode ...