Compras realizadas
Posso fazer alterações no pedido de material após a confirmação da compra? Como proceder?
Após a compra, não é possível fazer alterações no pedido. Para ajustes, será preciso cancelar o pedido existente e realizar uma nova compra.
Qual o status do meu pedido dentro da Loja Virtual?
Para confirmar o status do pedido: 1. Acesse o site com seu login e senha. 2. Clique sobre “Minha Conta” na barra superior da página e, em seguida, clique em “Pedidos”. 3. O status estará localizado ao lado direito para visualização. Você pode ...
Comprei o material. Onde será feita a entrega?
Todos os livros são entregues à escola, que fará a distribuição aos alunos.
Fiz a compra, mas não recebi a confirmação do pedido. Como consigo essa confirmação?
Para confirmar se o pedido foi efetuado corretamente: 1. Acesse o site com seu login e senha. 2. Clique em “Minha Conta” na barra superior da página e, em seguida, clique em “Pedidos”. 3. Se o pedido foi efetuado, mas a confirmação não foi recebida ...
Realizei a compra, mas fui cobrado indevidamente. O que fazer?
Neste caso, será necessário entrar em contato por nossos canais de atendimento. Estamos disponíveis por e-mail ( atendimentofamilias@saedigital.com.br) por telefone (0800 575 0034) ou pelo chat em nosso site (https://lojasaedigital.com.br).
Como faço para retirar o material? ️
Para fazer a retirada do material do seu filho, basta ir até a sua escola com o número do pedido informado no site https://lojasaedigital.com.br/ e o nome completo do aluno.
Por que todos os livros do ano não são entregues após a compra?
Isso acontece porque um dos diferenciais das soluções educacionais do SAE Digital é a hiperatualização, ou seja, todos os nossos materiais passam por atualização referentes aos acontecimentos mais recentes, buscando contextualizar o aluno de acordo ...
Gerei o pedido com pagamento por boleto, mas quero fazer a compra no cartão de crédito. E agora?
Se o boleto não foi pago, ele será cancelado em seis dias corridos, permitindo então fazer uma nova compra. Se já efetuou o pagamento, será preciso solicitar o estorno para poder realizar a compra com cartão de crédito.